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企业公信力

发表时间:2020-06-10 08:59:44
  在市场经济大潮中,什么样的企业可以走得更长远,可以走向成功?我们会发现消费者信得过的企业一般很容易走向成功,众多的消费者信得过的企业那就可以取得巨大成功!例如房地产的万科,哪怕偏一点、贵一点,很多消费者愿意去买,很多消费者就觉得万科的房子质量放心、万科的物业管理有保障、万科的小区生活配套能跟上,这就是万科的成功秘密。其实也就是万科建立了企业公信力!消费者都相信这个公司,就可以说这个公司具有企业公信力了。
中文名    企业公信力
外文名    Enterprise credibility
核 心    信任
 
企业公信力含义
  要弄清楚 企业公信力,首先必须了解什么是公信力!公信力是指使公众信任的力量,可以分为公、信、力三层来理解。公信力的公实际是指公众,针对企业而言,就是目标受众也可以用消费者来概括;公信力的信可以简单理解为信用或相信,就企业来说,就是让消费者相信自己的产品和服务;公信力的力指力度,具体到企业就是企业的营销和行为让消费者相信到什么程度。信一点?信一半?信一多半?全信?就是指那个相信的力度。
企业公信力概念
  企业公信力包括三个方面:企业产品公信力、企业软实力公信力和企业家公信力。就企业公信力营销而言,三者的关系是什么?说到营销,人们能想到的首选是企业对外界宣传它们的产品,呼啸而来的广告轰炸和终端促销,一旦社会大众对产品或品牌出现负面评价,企业本能的就做出防御性应对,这种把企业销售和售后危机割裂开来的企业还没有建立起企业公信力营销的概念。中国企业新闻联盟提倡的企业公信力营销,是一个整体的自动把企业方方面面信息在公信力这杆大旗下进行再整合的过程。
企业公信力营销
  1、 企业公信力的营销魔力在合适的时机,可以展现的淋漓尽致,当一个新品类出现的时候,新品类的龙头企业就很容易建立公信力,例如王老吉(加多宝前身),自己勾勒了“怕上火”这一细分类饮料种类,广告营销策略得当,给目标受众建立了“怕上火 喝王老吉”公信力,才有了一年超越可口可乐销售额达几百亿的大市场。还有一种情况就是行业旧有信用体系崩塌,谁把握住公信力,谁就手握了市场,因三鹿奶粉引发的大头娃娃事件导致国内奶粉体系的国产奶粉信用崩塌,而后洋奶粉一下子成为了中国奶粉市场最火爆的消费品,迅速成为了中国奶粉市场主流,这是典型的旧有行业产品信用体系崩塌引发的市场空间的乾坤大挪移。苹果公司,就很好地利用了iPhone、iPad的产品公信力、苹果体验店等软实力公信力和乔布斯的企业家公信力,构成了强大而稳定的企业公信力,使得它后期推出新产品时,消费者不会对其领先性、服务稳定性产生怀疑,这是非常了不起的企业公信力成功案例。
  2、不同的企业体现出不同的公信力长短板,如果在这三个要素中找到两个以上的公信力长板,企业公信力乃至企业品牌效应都是很强的,在营销过程中能够取得先期优势。那么,企业如何通过不同的公信力要素,进行公信力营销呢?事实上,企业公信力营销强调的是准确判定企业自己的公信力长板,打击竞争对手的公信力短板,同时弥补自己的公信力短板,要有战略统一思维。
  3、企业公信力营销实际是一个小而大的过程,古语云,罗马不是一日建成的!企业不分大小,在进行经济活动的时候,若是注意了企业公信力建设,最后的收获往往是惊人的,随着互联网的自媒体时代来临,信息对称越来越容易做到,企业公信力营销必将成为主流趋势!
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